El premio es la promesa del club de fidelización. Si falla, da igual la app. Tres reglas: que se pueda servir un martes a las 19 h, que se alcance en pocas visitas y que el nombre se entienda en caja.
La regla de los tres
- Rápido: 3–6 visitas (un café, un snack, un 10 % pequeño).
- Habitual: el que quieres que pidan (2 €, un extra, un corte).
- Wow: para los de siempre (lote, menú, saco). Que se vea aunque se canjee poco.
Cálculo rápido
Si el ticket medio es 8 € y 100 puntos = 1 €, cada visita ~800 puntos. Un premio de 8.000 puntos son diez visitas. ¿Lo dirías en voz alta? Si no, bájalo.
Qué no poner
- Nombres internos (“Promo SKU 44”).
- Porcentajes enormes sin mínimo.
- Cosas que solo el dueño sabe dar y el sábado hay un extra.
- Stock que depende de un proveedor que falla.
Versión tutorial (para quien ya usa Lealy): qué premios poner.
En corto. Pregunta a dos clientes de confianza qué canjearían. No lo decidas solo mirando lo que te sobra en nevera.
Para montar el club: Lealy para comercios.
