Una carnicería, pescadería, charcutería o tienda a granel vive del mostrador. El cliente compara con el lineal del súper (precio, bandeja, horario) pero vuelve por el corte, la confianza y “déjame esto para el sábado”. Un club de fidelización digitaliza ese “para el sábado”: puntos en cada ticket y un premio que no es rebajar el entrecot todos los días.
Por qué el súper duele aquí
El lineal gana en parking y en el “ya que estoy, cojo el pollo”. Tú ganas en oficio. Si además el súper tiene app y puntos, el barrio no puede quedarse solo con la cartilla en el cajón de los cuchillos.
Premios que no te hunden el margen
- Un preparado, un extra de picada, un 2 € en el siguiente pedido a partir de X €.
- Sorteo de lote (cesta, mariscada pequeña, surtido ibérico) que se ve en el mostrador.
- Reto corto: “cuatro visitas esta quincena”.
Evita el % enorme en el producto estrella del sábado. El club es para el hábito semanal, no para liquidar el lomo.
Gente que no quiere móvil
En alimentación es el caso típico. Protocolo: teléfono, tú buscas, una frase. El QR es opcional. El club es de la tienda, no un examen de tecnología.
Clientes que no se aclaran con el móvil.
Cómo se suma
Cobráis en el TPV como siempre. En Lealy metéis el importe pagado. 100 puntos = 1 €. Si hay descuento en caja, puntos sobre lo que ha salido de la cartera.
Empezar
Lealy para comercios: sin hardware, desde 16 €/mes, 30 días, sin permanencia. Alta · landing alimentación · primeros 10 minutos.
En corto. Pide el pack de cartel y ponlo a la altura de los ojos en caja. El club invisible no apunta a nadie a la hora del vermú.
