Si estás comparando una app de fidelización en España, no empieces por el color del logo. Empieza por el sábado a las 13 h. Esta checklist cabe en una reunión de 20 minutos.
Mostrador
- ¿QR y búsqueda por teléfono?
- ¿Importe = ticket pagado, sin magia?
- ¿El extra puede tener usuario propio, sin ver tus campañas?
- ¿Aviso cuando el cliente pide puntos porque se fue sin escanear?
El club
- ¿Tú defines premios (producto, €, %)?
- ¿Sorteo, reto, flash —o solo un sello digital?
- ¿Un sorteo activo se entiende o hay que ser informático?
El cliente
- ¿App gratuita para él?
- ¿Puede no instalarse y existir igual (teléfono)?
- ¿Varios comercios de barrio en la misma app, o otra app por tienda?
Contrato
- ¿Permanencia?
- ¿Prueba real (semanas, no 48 h)?
- ¿Precio claro al mes, IVA aparte?
- ¿Soporte en español y por WhatsApp, no un ticket en inglés?
Lealy está construida contra esta lista: comercio local español, 30 días, sin permanencia, MyLealy en caja, ayuda y hola@lealyapp.com.
Compara con qué debe tener una app de fidelización y Lealy para comercios.
En corto. Haz la prueba con el turno de verdad, no solo con el dueño el lunes por la mañana.
